METODOLOGIA
En primer lugar nuestro departamento de marketing y producción, realiza un briefing previo con el cliente con el fin de recabar los datos necesarios sobre los objetivos de la campaña.
Será preciso seleccionar las zonas de distribución para optimizar al máximo su éxito. Para ello asesoramos y ponemos a su servicio, avanzadas herramientas de geomarketing y bases de datos para realizar un estudio en profundidad de las zonas de reparto. Les ofrecemos la cartografía y los estudios específicos con los que identificar y localizar sus clientes potenciales.
El geomarketing nos permite definir las zonas donde distribuir, localizar el público objetivo de sus productos o servicios y optimizar al máximo el resultado de sus campañas. Asimismo nos ayuda a elaborar una estrategia de comunicación modulando las acciones de buzoneo en función de las zonas geográficas.
Dependiendo de donde dirija sus acciones, puede elaborar diferentes tipos de ofertas o promociones. En definitiva le ayudamos a conocer mejor sus zonas de distribución y áreas de influencia tomando en cuenta la realidad geográfica y de mercado.
CONTROL DE CALIDAD
Para que su campaña sea un éxito, nada se puede dejar al azar.
Nuestro compromiso con la calidad concierne a todos los procesos y etapas de su desarrollo.
Previamente, con la planificación de todo el apoyo logístico y estudios de geomarketing que nos permiten localizar a nuestro público objetivo. Para que pueda realizar un seguimiento preciso desde el inicio, le informamos sobre la recepción del material siempre y cuando llegue con la suficiente antelación, podrá disponer de una previsión de reparto. Durante la campaña, le informaremos puntualmente de su desarrollo diariamente mediante e-mail, fax o telefónicamente.
Realizamos un control riguroso del reparto en el que además de los jefes de equipo contamos con auditores que realizan inspecciones diarias aleatorias sobre las zonas distribuidas. Estas inspecciones se pueden realizar conjuntamente con personal de su empresa si así lo requiere.
Finalmente emitimos un informe con el nivel de detalle que nos solicite, pudiendo incluso recoger información de los inmuebles inaccesibles. Ofrecemos también la posibilidad de realizar un análisis de impacto y el nivel de respuesta.
Mediante la colaboración de empresas de reconocido prestigio en estudios de mercado, contamos con metodologías objetivas para poder medir el impacto y eficacia de su campaña. En definitiva dispondrá de los medios precisos para medir el retorno de su inversión.
ATENCION AL CLIENTE
En Misterbox, damos la máxima importancia a la calidad en la atención al cliente. Nuestro protocolo de actuación, se centra en agilizar procesos lo que nos permite dar a nuestros clientes respuestas rápidas y adaptadas a sus necesidades.
Nuestros clientes tratan con un responsable de cuenta, único interlocutor que se encarga de asesorar e informar puntualmente del desarrollo de la campaña así como de gestionar todos los aspectos desde su inicio hasta su conclusión.
|
|
